Super Live no Instagram com Luiza Helena Trajano,
Presidente do Conselho Administrativo Magazine Luiza.
Live de lançamento da pesquisa "Entender Quem Atende"
Um estudo da realidade dos profissionais de Call Center no Brasil com Cláudio Silveira.
Lançamento do documentário
A Voz do Cliente: Uma série de entrevistas que retrata o pensamento e o código
do cliente feliz.
Roda Viva Instituto Cliente Feliz:
Aprendendo com cases
reais de CS/CX com Gisele Paula,
Hélio Basso, Beto Gioia,
Ricardo Tasinato e convidados.
Live da Gisele:
Como garantir o básico bem feito para a experiência do cliente.
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